ENERGY КЕШБЭК

Вопрос-ответ

• Как проходит игра?

  Игра проходит в два этапа. Первый –  в мобильном приложении ENERGY КЕШБЭК, которое можно скачать на App Store и Google Play. Зарабатывай баллы в игре, а по окончании отправь свой результат нам на ENERGY прямо из приложения, заполнив анкету. Так твоё имя попадёт в базу игроков, а на твою почту придёт письмо, подтверждающее регистрацию. Всё, теперь ты - участник игры ENERGY КЕШБЭК.

  Второй этап – в эфире ENERGY. Ежедневно, несколько раз в день, ведущие выбирают случайного участника из общей базы и звонят ему в прямом эфире. Если участник отвечает на звонок, он получает гарантированный приз – сумму, равную количеству баллов, которые он заработал в приложении. Например, если твой результат 500 баллов, то ты выиграешь 500 рублей.

  Денежный приз можно увеличить, если ответить на вопрос ведущего: «Кто является Звездой Часа?». Правильный ответ увеличит заработанные в мобильной игре баллы в 10 раз. Например, если твой результат в игре 500 баллов, и ты называешь Звезду Часа - то твой финальный выигрыш будет равен 5000 рублей.

  Важно: Имя Звезды Часа ведущий произносит в начале каждого нового часа. 

• Я хочу обменять баллы на деньги! Что делать?

  Играй в мобильном приложении ENERGY КЕШБЭК, зарабатывай баллы и отправляй свой результат, заполнив анкету. Дальше осталось дождаться звонка ведущего ENERGY - и деньги твои! 
• Кто может участвовать в игре?

  В игре могут принять участие все граждане Российской Федерации старше 18 лет.
• Я не являюсь гражданином РФ. Я могу участвовать в игре?

  В правилах акции указано, что к участию в игре допускаются только граждане Российской Федерации старше 18 лет. Это связано с налоговым законодательством РФ. Победитель игры должен обязательно показать паспорт РФ, иначе он не сможет получить приз.
• Зачем при регистрации указывать адрес электронной почты и номер телефона?

  На почту мы отправим письмо, подтверждающее твою регистрацию в игре. Так ты поймёшь, что твоё имя попало в базу игроков. По номеру телефона радиоведущий позвонит тебе, чтобы сыграть с тобой в прямом эфире и обменять твои баллы на деньги. Поэтому внимательно слушай ENERGY!
• Могу ли я указать телефон или почту своего родственника при регистрации?

  Нет, номер телефона и электронная почта должны принадлежать только тебе.
• Как узнать, есть я в базе или нет?

  Если на твою почту пришло письмо от ENERGY, значит ты уже в нашей базе игроков.
• Мне пришло письмо с подтверждением регистрации. Я уже участвую в розыгрыше?

  Да, но теперь в игру вступает удача. Несколько раз в день наши радиоведущие выбирают случайного участника из базы игроков и звонят ему в прямом эфире. Слушай внимательно ENERGY и жди звонка.  Помни - ведущий ENERGY может позвонить В ЛЮБОЙ МОМЕНТ - и обменять заработанные баллы на деньги! А если ты сможешь назвать ЗВЕЗДУ ЧАСА - то ТВОЙ ВЫИГРЫШ УВЕЛИЧИТСЯ В 10 РАЗ!
• Мне не пришло письмо с подтверждением регистрации. Что делать?

  Проверь папки «Спам» и «Промоакции». Письмо могло попасть туда по ошибке. Если письма в них нет, возможно при заполнении анкеты была допущена ошибка. Сыграй ещё раз в мобильной игре и отправь новый результат в редакцию ENERGY.
• Я указал не тот номер телефона. Что делать?

  Сыграй ещё раз в мобильной игре и отправь новый результат в редакцию ENERGY. Возможно, тебе даже удастся улучшить свой предыдущий рекорд!
• Я указал не тот адрес электронной почты. Что делать?

  Заново пройди игру и отправь новый результат в редакцию ENERGY. Только в этот раз заполни все данные верно. Тогда ты точно станешь участником игры.
• Я улучшил свой результат в игре. Я могу заново отправить баллы в базу?

  Конечно да! Если у тебя новый рекорд - смело отправляй его в редакцию ENERGY. Количество заработанных баллов в базе игроков автоматически обновится. И тогда твой приз может стать больше.
• Сколько результатов игры я могу отправить?

  Сколько хочешь. Играть в мобильную игру и улучшать свой результат можно бесконечно. При этом в базе игроков всегда будет указан твой самый лучший рекорд. Поэтому только за тобой остается решение отправить новый результат или поиграть ещё.
• Мне пришло письмо, что моя заявка отклонена. Как быть?

  Причин может быть три. Первая – ты не гражданин РФ. Вторая - тебе еще не исполнилось 18 лет. Третья –  анкета заполнена некорректно. Не расстраивайся - ты можешь сыграть ещё раз и отправить свой результат снова. Только в этот раз перед отправкой анкеты проверь, правильно ли заполнена анкета.
• Я стал победителем. Как я смогу получить выигрыш?

  На твой электронный адрес придет письмо с инструкцией. Тебе нужно будет заполнить анкету и прикрепить к ней необходимые документы. Если твой выигрыш менее 4 тысяч рублей, деньги будут перечислены тебе на номер мобильного телефона. Если сумма выигрыша более 4 тысяч рублей, деньги поступят на номер банковского счета, который ты заранее предоставишь.
• Я стал победителем и отправил все документы. Когда я получу свои деньги?

  После получения и обработки всех присланных документов деньги будут зачислены на твой телефон или банковский счет в течение 45 рабочих дней. Но обычно это происходит намного быстрее.
• Мой приз менее 4 000 рублей, но хочу, чтобы он был зачислен не на номер телефона, а на банковский счет. Что мне делать?

  Тебе нужно написать об этом нам по адресу igra@radioenergy.ru - и мы постараемся решить этот вопрос в частном порядке.
• Я выиграл денежный приз. Я могу дальше играть и отправлять свои результаты в базу игроков?

  Да, ни в чем себе не отказывай! Ты по-прежнему будешь находиться в базе и иметь такие же шансы победить, как и другие участники.